Politique de confidentialité

Catégories de données

Nous traitons les données strictement nécessaires :

• Formulaire de contact : prénom, nom, email, téléphone, contenu du message.
• Carrières : identité, coordonnées, CV/lettre, informations professionnelles communiquées par le candidat.
• Relations clients : données d’identification professionnelles, détails contractuels et de facturation, échanges, validations.
• Données techniques (journalisation) : pages consultées, identifiants de session, événements d’erreurs, adresses IP tronquées/anonymisées si mesure d’audience consentie.

Finalités & bases légales

• Répondre aux demandes (intérêt légitime/mesures précontractuelles).
• Exécuter un contrat (pack, audit, conseil) et en assurer la facturation (exécution/obligation légale).
• Améliorer nos services (intérêt légitime proportionné : qualité, sécurité, ergonomie ; analyses agrégées).
• Prospection B2B limitée et pertinente (intérêt légitime) et marketing facultatif (consentement).
• Mesure d’audience et publicité fondées sur le consentement via préférences cookies.

Nous veillons à des tests d’équilibre (balancing test) lorsque nous invoquons l’intérêt légitime.

Provenance & destinataires

Les données proviennent principalement de vous (formulaires, échanges). Elles peuvent aussi provenir de sources professionnelles publiques (ex. registres d’entreprises) ou être fournies par votre organisation dans le cadre d’une mission.

Destinataires : équipe interne dûment habilitée, prestataires (hébergement, messagerie, mesure d’audience sous consentement, outils de productivité), partenaires spécialisés lorsque nécessaire. Les prestataires agissent comme sous-traitants au sens de l’art. 28 RGPD, sur instructions d’Effiniq, avec clauses contractuelles et mesures de sécurité appropriées.

Transferts hors EEE

Certains prestataires peuvent être situés hors EEE. Lorsque c’est le cas, nous utilisons des instruments de transfert reconnus (Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne) et, si nécessaire, des mesures complémentaires. Lorsque des alternatives hébergées dans l’UE existent, nous les privilégions. L’usage d’outils d’audience/marketing n’a lieu qu’avec votre consentement.

Durées de conservation

• Demandes de contact : 24 mois après le dernier échange significatif.
• Candidatures : 24 mois (ou moins si refus de conservation).
• Dossiers clients & facturation : obligations légales belges (minimum 7 ans pour les pièces comptables).
• Journaux techniques : 6 à 12 mois selon finalité de sécurité.
• Cookies : voir Politique cookies (préférences 6–13 mois ; audience/marketing selon consentement).

Sécurité

Contrôles d’accès par rôles, chiffrement en transit (TLS), gouvernance des droits, journalisation, cloisonnement des environnements, politiques de mots de passe/2FA lorsque disponible, revue périodique des accès. En cas d’incident, nous appliquons une procédure de gestion et, si requis, notifions l’Autorité de protection des données et/ou les personnes concernées.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement) en écrivant à [email protected]. Nous pouvons vérifier votre identité. Réponse sous 30 jours, prorogeable dans les cas complexes.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD/GBA) — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.

Cookies & mesures

Nous recueillons votre consentement pour les catégories non essentielles (mesure d’audience, marketing). Les paramètres peuvent être modifiés via la bannière de consentement lorsqu’elle est affichée, ou en effaçant les cookies du navigateur. Détails dans la Politique cookies.

Enfants

Nos services s’adressent aux professionnels. Nous ne ciblons pas les personnes de moins de 16 ans ni ne collectons sciemment leurs données.

Mises à jour

Nous pouvons adapter cette politique pour des raisons juridiques, techniques ou opérationnelles. La version applicable est celle publiée à l’URL ci-dessus à la date de consultation.